Frozen Lip Balm Duo

We strive to process and ship all orders in a timely manner, ensuring your items are on their way to you as soon as possible.

Orders will be shipped within 1–3 business days, and a tracking number will be sent to your email once dispatched.

We are committed to creating a positive shopping experience for all our customers.

If for any reason you wish to return or claim an item, please feel free to reach out to our team — we will carefully review each request 🤍

⚠️ Claims & Returns

If you receive an incorrect item or a product with a manufacturing defect, you may request a claim within 7 days after receiving your order, under the following conditions:
• Item must be in original condition
• All packaging and accessories included
• Tags must remain attached
• Item must be unused

📹 Providing an unboxing video will help us process your request more quickly.

ทางแบรนด์ตั้งใจจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าโดยเร็วที่สุด
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ และจะมีเลขแทรกกิ้งส่งไปทางอีเมลหลังจากจัดส่งเรียบร้อยแล้วค่ะ

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

หากลูกค้าต้องการคืนหรือเคลมสินค้า สามารถติดต่อทีมงานได้เลยนะคะ ทางแบรนด์จะพิจารณาทุกเคสอย่างใส่ใจ 🤍

⚠️ เงื่อนไขการเคลมสินค้า
กรณีได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง หรือสินค้ามีตำหนิจากการผลิต สามารถแจ้งเคลมได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้
• สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์
• อุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบ
• ไม่ตัดป้ายสินค้า
• ไม่ผ่านการใช้งาน

📹 หากมีวิดีโอขณะเปิดพัสดุ จะช่วยให้ทาง Wish & Co. ตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากต้องการจัดส่งภายในวันหรือเร่งด่วนรบกวนติดต่อไลน์เพื่อประสานกับ Customer Service โดยตรงอย่างรวดเร็ว

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Line: @wishandco

Thank you, Wishies✨